Ponujamo brezplačno zamenjavo velikosti v 30 dneh. Novi izdelek ti bomo poslali takoj po predložitvi vračila. Zamenjavo registriraj v zgornjem obrazcu.

Vemo, da je iskanje popolne velikosti številke lahko težavno. Če nisi prepričan/a katero velikost izbrati, uporabi naš Vodnik po velikosti. Če na koncu vseeno izbereš napačno velikost, ti ponujamo brezplačno vračilo in zamenjavo v 30 dneh od prejema paketa. Prosimo, da pred vračilom upoštevaš okoljsko problematiko.

Povratna nalepka bo poslana v ločenem e-sporočilu, potem ko boš zgoraj zaključil/-a registracijo vračila.

Vračilo ti bo izplačano, potrditev po e-pošti pa ti bomo poslali takoj, ko bomo prejeli in registrirali tvoje vračilo v našem skladišču. Vračilo bo nakazano v nekaj delovnih dneh z istim načinom plačila, kot si ga uporabil/a pri nakupu. Upoštevaj, da bo račun posodobljen, če si plačali/a z banko Klarna.

Plačilo boš prejel/a v 14 dneh - od datuma, ko smo prejeli tvoje obvestilo, da želiš uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe.  

Če se vaš izdelek poškoduje ali polomi, se lahko vedno pritožiš. Obrni se na našo Službo za pomoč strankam z opisom in fotografijami, ki prikazujejo poškodbo. Vedno navedi številko naročila.

Če si imel/a to smolo, da si prejel/a izdelek z napako, se obrni na našo Ekipo za pomoč strankam in z veseljem ti bomo pomagali. Vedno navedi številko naročila.

Vagabond Skrb za stranke ti vedno z veseljem pomaga!

Naša storitev klepeta je odprta 24 ur na dan, 7 dni v tednu.

Izpolni naš kontaktni obrazec in odgovor boš prejel/a v najkrajšem možnem času.

Odgovori na večino vprašanj se najdejo na naši strani Pomoč in kontakt.